Évènement imprévisible, la panne de votre véhicule peut vous surprendre, même à proximité de chez vous. Bonne nouvelle : l’assistance 0 km de votre contrat auto peut vous aider. Fonctionnement, paiement ou non des frais de dépannage, choix de la meilleure couverture auto… Nous vous expliquons tout sur la garantie assistance 0 km.
- maif.fr
- Véhicule et Mobilité
- Conseils sur l'assurance auto
- Comment fonctionne la garantie dépannage en assurance auto ?
Comment fonctionne l'assistance dépannage incluse dans une assurance auto ?
Claire T.
2 min
MAJ avril 2023
Bien que les voitures soient de plus en plus fiables, nul n’est à l’abri d’un risque de panne. Parce qu’elle peut arriver partout et à tout moment, et qu’elle peut vous mettre en danger, les assureurs proposent souvent une garantie dépannage. Voici comment elle fonctionne.
1
Qu’est-ce que l’assistance dépannage ?
Batterie à plat, panne de carburant, pneus crevés, dysfonctionnement électronique : votre voiture vient de tomber en panne et vous avez besoin d’assistance. L’assistance dépannage de votre contrat d’assurance auto vous apporte une aide matérielle et logistique via l’intervention d’un dépanneur. Dans la mesure du possible, celui-ci essaiera de dépanner votre véhicule sur place (changement de pneu, de batterie …) ou le remorquera jusqu’au garage le plus proche ou le plus apte à procéder aux réparations.
2
Ai-je accès à l’assistance dépannage ?
La plupart des contrats d’assurance proposent une garantie d’assistance en inclusion pour les pannes survenant à plus de 50 km du domicile.
Elle vous permet de profiter d’une prestation de dépannage ou de remorquage du véhicule s’il n’est pas réparable immédiatement, et d’un service d’assistance au conducteur et aux passagers. Cette assistance peut se traduire, selon les situations par un rapatriement, un acheminement à destination, voire un hébergement sur place.
3
L’assistance 0 kilomètre : une vraie plus-value !
Vous pouvez souscrire une garantie renforcée, dite « assistance panne 0 km ». Cette assistance Panne vous permet de bénéficier de prestations d’assistance dès le domicile, comme le dépannage sur place ou le remorquage jusqu’au garage le plus proche.
L’assistance aux personnes et le remorquage du véhicule sont alors garantis sans notion de distance kilométrique (dès le domicile). L’assistance aux personnes n’a pas de franchise kilométrique.
Selon les assureurs, cette garantie peut être incluse (dans les formules haut de gamme) ou proposée en option. Renseignez-vous car certains assureurs ne l’accordent pas aux véhicules assurés au tiers ou aux véhicules anciens.
A savoir
En cas de panne, certains assureurs proposent un véhicule de prêt le temps de la réparation de votre automobile ou pendant quelques jours (selon les conditions de votre contrat).
Pour aller plus loin
Vous souhaitez plus d'informations sur les garages agréés ? Découvrez notre article !
Coté MAIF
- Dans toutes les autres formules d’assurance auto MAIF, l’assistance “panne 0 km” est proposée en option.
- Le prêt d’un véhicule de remplacement en cas de panne n’est garanti que si vous avez souscrit l’option correspondante (y compris en formule Plénitude). La durée du prêt est de 7 jours.
- L’assistance “panne 0 km” est incluse dans la formule la plus couvrante du contrat AUTO MAIF (formule Plénitude).
Sur le même thème
Prêter une voiture à une tierce personne n’est interdit ni par le code de la route, ni par le Code des assurances. Mais concrètement, que se passe-t-il en cas d’accident ? Qui est responsable ? Comment couvrir le risque ?
Ennui mécanique, pneu crevé, panne d’essence … personne n’est à l’abri d’un arrêt imprévu sur l’autoroute. Voici les bons réflexes à avoir pour rester en sécurité et se faire assister par son assureur dans une telle situation.
La garantie panne mécanique est une protection optionnelle d'un contrat d'assurance automobile, qui permet la prise en charge des frais et des réparations d'un véhicule ayant subi une panne. Différente de la garantie constructeur, la garantie panne mécanique doit être souscrite auprès de votre assureur, en fonction de vos besoins.
Vous vous interrogez sur la protection du conducteur en cas d’accident ? La question de la responsabilité est déterminante pour la prise en charge par votre assurance. En l’absence de tiers responsable, cette garantie est pourtant indispensable pour protéger les conducteurs victimes de dommages corporels lors d’un accident de la route.. Le conducteur du véhicule responsable de l’accident n’étant pas systématiquement couvert, la garantie conducteur lui assure une protection face aux conséquences du sinistre. Que prévoit la garantie conducteur ? Comment assure-t-elle la protection du conducteur ? Est-elle toujours incluse dans votre contrat ? Nous vous détaillons le fonctionnement de cette garantie.
Pour vous protéger efficacement contre les conséquences d’un vol et pouvoir vous rééquiper si celle-ci n’est pas retrouvée ou pas réparable, il est conseillé de souscrire un contrat d’assurance prenant en compte ce type de délit.