Portière rayée, rétroviseur ou vitre cassés, tags : les voitures peuvent subir des actes de vandalisme, notamment lorsqu’elles stationnent sur la voie publique. Votre véhicule vient d’être vandalisé et vous souhaitez savoir comment vous serez indemnisé ? Lumière sur la garantie vandalisme.
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Comment fonctionne la garantie vol d’une assurance auto ?
Claire T.
7 min
Créé en octobre 2018, mis à jour le 23 septembre 2025
Pour vous protéger efficacement contre les conséquences d’un vol et pouvoir vous rééquiper si celle-ci n’est pas retrouvée ou pas réparable, il est conseillé de souscrire un contrat d’assurance prenant en compte ce type de délit.
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Qu’est-ce que la garantie vol d’une assurance auto ?
La garantie vol couvre :
- Le vol du véhicule,
- Mais aussi les dommages causés par une tentative de vol (carreaux cassés, serrure détériorée, …). Celle-ci se matérialise par des traces non contestables d’effraction, de la serrure, de la direction, de l’ouverture forcée des portières, bris de vitres...
En général, les accessoires constitutifs du véhicule (tels que le coffre de toit, le siège bébé, etc …) et les biens personnels qu’il contenait font l’objet d’une garantie distincte.
La plupart des garanties vol ne comprennent pas les vols commis par abus de confiance, par un proche, un membre de la famille.
Il est donc essentiel de vérifier ce que couvre votre garantie vol et pour quelles circonstances.
Les nouvelles méthodes de vol de véhicules
Les délinquants usent de nombreux modes opératoires, de plus en plus en violents ou sophistiqués, tels que le car-jacking (vol s’accompagnant de menaces ou de violences) ou le mouse-jacking (ou vol à la souris consistant au piratage du système informatique).
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Que faire en cas de vol de votre véhicule ?
- Première démarche à effectuer en cas de vol de véhicule : déposer plainte dans un commissariat de police ou en gendarmerie. Votre auto sera alors enregistrée au Fichier des objets et véhicules signalés (FOVEeS) et au Système d'immatriculation des véhicules (SIV). Une déclaration de vol vous sera remise.
- Ensuite, prévenez au plus tôt votre assureur. Face aux risques de dégradation importants, le délai est généralement fixé à deux jours ouvrés. Pour être validée, votre demande d’indemnisation comprendra nécessairement le dépôt de plainte.
Pour être validée, la demande d’indemnisation comprendra nécessairement le dépôt de plainte.
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Quelle indemnisation en cas de vol de voiture ?
Tentative de vol avec traces d'effraction sur votre véhicule
Pour être indemnisé, vous devez être en mesure de prouver la tentative de vol. Autrement dit, votre véhicule doit porter des traces d'effraction.
Selon les compagnies, sont considérées comme des preuves matérielles :
- Une serrure forcée ou endommagée (rayure autour de la serrure, traces de tournevis ou de crochetage…),
- Des vitres de fenêtre brisées ou abîmées,
- Un système d'alarme mis hors service (fils coupés ou arrachés…),
- Les câbles d'allumage ou le système électronique sabotés (si le voleur a tenté de démarrer la voiture sans les clés par exemple),
- Le volant ou la colonne de direction endommagés…
Votre assureur pourra alors prendre en charge les dommages résultant de cet acte de malveillance selon les conditions prévues au contrat.
La voiture volée n'est pas retrouvée
Du point de vue de votre compagnie d'assurance, un vol est considéré comme définitif si votre voiture n’est pas retrouvée dans le délai indiqué dans ses conditions générales. Celui-ci est généralement fixé à 30 jours après le vol.
Passé ce délai, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation pour votre véhicule volé. Les modalités varient en fonction de votre contrat.
Selon l’âge et/ou le type du véhicule...
Ainsi, selon l’âge et/ou le type du véhicule, le montant de votre prise en charge peut être égal :
- A la valeur vénale de votre véhicule,
- A sa valeur de remplacement fixée au jour du sinistre par l’expert,
- A sa valeur de remplacement majorée,
- Ou encore à sa valeur d’achat.
Pour plus d’informations, reportez-vous à votre contrat d’assurance.
Le véhicule est retrouvé
Là encore, tout dépend de votre contrat et de l’état de votre véhicule :
- Si votre véhicule est réparable, l’indemnisation se limitera au montant des réparations,
- S’il est irréparable, l’indemnisation sera basée selon les cas sur la valeur de remplacement du véhicule fixée au jour du sinistre par l’expert, ou sur la valeur d’achat, ou encore sur la valeur de remplacement majorée…
Votre véhicule est retrouvé alors que vous avez déjà été indemnisé ? Vous avez alors le choix entre :
- Conserver l'indemnité perçue et céder le véhicule à votre assureur ou,
- Restituer l'indemnité et reprendre possession de votre véhicule.
Bon à savoir
Votre indemnisation reste conditionnée à la présence de traces d'effractions sur votre voiture.
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Quelle franchise et frais en cas de vol de voiture ?
En cas de vol dont l'auteur reste non identifié, une franchise peut s'appliquer selon votre formule. Des frais de récupération du véhicule peuvent aussi être prévus. Leur montant est défini dans les conditions générales de votre contrat.
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Quel est le délais de remboursement d'une voiture volée ?
La loi ne fixe pas de délai légal d’indemnisation suite au vol d'une voiture. Ce délai varie en fonction des compagnies d’assurance et de leurs conditions générales.
Comme évoqué plus haut, celui-ci est souvent fixé à 30 jours après le vol. Nous vous invitons à lire votre contrat pour connaître le délai pratiqué par votre assurance.
Ce délai d’indemnisation peut se trouver allongé si :
- Votre véhicule est retrouvé et votre assureur fait appel à un expert pour évaluer les dommages,
- Des pièces justificatives manquent à votre dossier d'indemnisation : dépôt de plainte, facture d'achat du véhicule, photocopie du certificat d'immatriculation...
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Comment retrouver son véhicule volé ?
Certaines actions préventives peuvent faciliter les recherches et la restitution de votre véhicule en cas de vol. Vous pouvez par exemple :
- Faire graver sur vos vitres le numéro d’identification du véhicule (VIN). Ce numéro ineffaçable peut en effet dissuader les malfrats. Le cas échéant, il facilitera l’identification du véhicule en cas de vol;
- Installer un traceur GPS dans votre véhicule pour le géolocaliser en temps réel. Certains modèles proposent des options comme le blocage à distance du redémarrage de votre voiture. Quoi qu'il en soit, pour des raisons de sécurité, n’essayez jamais de récupérer vous-même le véhicule. Transmettez vos informations aux forces de l’ordre qui se chargeront d'intervenir.
Côté MAIF
- MAIF garantit le vol de voiture dès la formule au tiers enrichie Essentiel, quel que soit le mode opératoire (mouse-jacking, car-jacking…). Seuls l’escroquerie et l’abus de confiance ne sont pas couverts.
- Stationnement dans la rue, parking public...Même si vous n’avez pas de box fermé, vous serez tout aussi bien couvert. MAIF ne pose pas de contraintes.
- Vol à l’intérieur du véhicule : avec l’option objets transportés, vous êtes couverts jusqu’à 5000 euros, y compris pour les biens professionnels, déduction faite de la franchise de 125 euros et à la condition qu’il y ait effraction du véhicule.
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