Conseils et prévention

Partir en vacances l'esprit tranquille

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Se protéger et protéger les lieux de l’accident :

  • allumer les feux de détresse,
  • enfiler le gilet jaune avant de sortir du véhicule,
  • placer le triangle de signalisation à 30 m au minimum en amont de l’obstacle,
  • mettez-vous à l’abri derrière les barrières de sécurité ou en vous éloignant de la chaussée.

S’il y a des blessés, alerter les secours en composant l’un des numéros d’urgence gratuits :

  • 15 : Samu
  • 112 : numéro d’urgence européen
  • 18 : sapeurs-pompiers
  • 17 : police/gendarmerie
  • 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes

Indiquez :

  • votre nom
  • la nature de l'accident
  • l'heure de l'accident
  • le lieu de l'accident
  • le nombre et le type de véhicules impliqués, le nombre de blessés, la gravité des blessures...

Les services de secours vous guident en posant toutes les questions nécessaires.
Raccrochez uniquement lorsque le secouriste vous y autorise.


Secourir

S’il n’y a pas de blessé, après s’être protégé et avoir protégé les lieux de l’accident ou de la panne :

  • sur l’autoroute, le plus simple est d’utiliser une borne d’appel d’urgence (à disposition tous les 2 km) pour demander un dépanneur. Si celui-ci est imposé, vous pouvez en revanche exiger :
    - qu’il vous conduise pour le même prix en tout point de votre choix sur une distance de 5 km à partir de la première sortie autoroutière (ou, moyennant une facturation supplémentaire, jusqu’à 20 km de cette sortie,
    - qu’il conduise votre véhicule chez le réparateur partenaire MAIF le plus proche. Ses coordonnées vous seront fournies par MAIF Assistance,
    - partout ailleurs, appeler MAIF Assistance qui mettra en œuvre ses garanties.
MAIF Assistance

0800 875 875 depuis la France(appel gratuit depuis un poste fixe)

+33 5 49 77 47 78 depuis l’étranger