Erreur carburant : quelle prise en charge par l'assurance auto ?

Verser de l'essence dans une voiture diesel ou du diesel dans une voiture à essence : un moment d'inattention, et une erreur est vite arrivée lors du passage à la station-service. Dans tous les cas, mieux vaut s'en apercevoir rapidement pour limiter les dégâts sur le moteur du véhicule.

Si remplir le réservoir d'une voiture avec le mauvais carburant est une erreur vite arrivée, faire le plein d'un véhicule diesel avec de l'essence peut causer de sérieux dégâts au moteur.

• Si l'essence constitue moins de 10% du carburant dans le réservoir d'une voiture diesel, celle-ci peut encore fonctionner malgré quelques à-coups possibles. Face à ce cas, rajoutez rapidement le bon carburant afin de limiter les conséquences de votre erreur.
• Si ce seuil de 10% d'essence dans le mélange de carburants est dépassé, alors vous risquez de causer des dommages irréversibles au système d'injection du moteur. Il est impératif de ne pas redémarrer la voiture afin de ne pas abîmer le moteur.

Une voiture à essence peut fonctionner avec du diesel dans son réservoir à carburant, à condition là aussi que le diesel ne dépasse pas un taux de 10%. Si vous avez dépassé ce seuil avant de réaliser votre erreur, ne démarrez pas votre véhicule avant d'avoir procédé à une vidange du réservoir.

Pour un véhicule construit à partir de 1991, le mélange des carburants sans-plomb 95 et 98 n'a pas de réelles conséquences pour le bon fonctionnement du moteur. Si le SP 98 offre de meilleurs performances et une meilleure protection au moteur du véhicule, le SP 95 peut toutefois être utilisé sans problème pour la plupart des véhicules à essence. 

En cas d'erreur de carburant lors du plein d'essence, vous disposez donc d'une petite marge de manœuvre si vous réalisez votre erreur à temps et que le seuil de tolérance n'est pas dépassé.

Certaines stations-services sont équipées d'un système de vidange pour limiter les conséquences d'une erreur lors du plein d'essence. Si ce n'est pas le cas pour celle où vous vous trouvez au moment de votre erreur, il vous faudra vous faire remorquer jusqu'au garage le plus proche, afin qu'un garagiste réalise la vidange de votre réservoir. Vous pourrez alors faire un nouveau plein d'essence avec le carburant adapté.

Enfin, il est possible que vous ne réalisiez votre erreur que trop tard, une fois le réservoir rempli et le véhicule reparti sur la route. 

Plusieurs bonnes pratiques vous permettent d'éviter de vous tromper de carburant, particulièrement si vous conduisez un véhicule nouveau ou prêté :

• Ne jamais forcer lors de l'introduction du pistolet dans la trappe de carburant. Une résistance peut vous indiquer que vous n'avez pas sélectionné le carburant approprié.
• Si vous empruntez ou louez un véhicule, renseignez-vous  auprès du loueur ou du propriétaire de la voiture afin de savoir avec quel carburant faire le plein. Renseignez vous aussi sur le contrat d'assistance lié au véhicule emprunté ou loué en cas de problème.

En cas d'erreur dans le choix du carburant, vous pouvez vous tourner vers votre assisteur dans le cas où votre contrat d'assurance auto comprend des garanties d'assistance et de dépannage.

La plupart des contrats d'assurance auto proposent des garanties d'assistance et de dépannage pour les incidents intervenants à plus de 50km de votre domicile. Toutefois, vous pouvez souscrire à des garanties complémentaires comme l'assistance 0 kilomètre. L'option assistance 0km vous permet d'être dépanné ou remorqué quel que soit le lieu de votre panne, y compris en cas de panne devant votre domicile.

Le coût d'une erreur dans le choix du carburant est variable, mais peut se chiffrer en centaines d'euros si vous n'avez pris conscience de votre méprise que trop tard.

• Si le seuil de tolérance du mauvais carburant n'est pas dépassé, votre véhicule doit pouvoir fonctionner. Votre voiture peut faire quelques à-coups et rejeter de la fumée, mais elle ne devrait pas subir de dommages.
• Si le seuil de tolérance est dépassé mais que vous vous en apercevez avant de redémarrer le moteur, vous pouvez encore éviter des dommages moteur. Vous aurez donc à votre charge la vidange du réservoir de carburant, ainsi qu'un nouveau plein.
• Si vous avez roulé avec un véhicule plein de carburant inapproprié, alors les réparations mécaniques peuvent s'avérer très coûteuses.

En règle générale, les contrats d'assurance auto excluent la prise en charge des dommages consécutifs à une panne. En clair, le coût de réparation et de la main d'oeuvre n'est donc pas pris en charge par votre assureur pour réparer votre véhicule. Par défaut, seuls le déplacement du dépanneur ou le remorquage du véhicule seront couverts.

Certains compagnies d'assurance proposent toutefois des garanties optionnelles, telles que la garantie panne mécanique. La garantie panne mécanique permet ainsi à l'automobiliste de voir les frais de réparation consécutifs à une panne du véhicule pris en charge par son assurance.