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Qu'est-ce que l'assistance 0 km d'une assurance auto ?

09/2018 - Mis à jour le 18/09/2018 par Claire T.

Votre voiture vient de tomber en panne à proximité de votre domicile et vous vous demandez qui prendra en charge les frais de dépannage ? La garantie assistance 0 kilomètre est faite pour vous venir en aide où que votre véhicule se trouve.

assurance auto assistance 0 km

À quoi sert l'assistance 0 km ?

L’objectif de l’assistance 0 kilomètre est simple : dépanner (si la panne peut être réparée sur place) ou  remorquer  votre véhicule (jusqu’au garage partenaire le plus proche), quel que soit le lieu où vous êtes tombé en panne, et ce dès le domicile. Si vous ne disposez pas de cette garantie, votre assureur n’interviendra que si la panne s’est produite à plus de 50 km de votre domicile. 
Remarque : dans la plupart des contrats d’assurance, le remorquage en cas d’accident n’est pas conditionné à une distance minimale.

Souscrire à une garantie assistance 0 kilomètre permet d’effectuer des économies substantielles en cas de sinistre. Les frais de remorquage s’avèrent en effet souvent onéreux et il n’est pas rare que le montant de la prestation atteigne quelques centaines d’euros. Des majorations sont traditionnellement appliquées le week-end, la nuit, mais également en fonction de la distance à parcourir et du type de véhicule.

Comment bénéficier de l'assistance ?

La grande majorité des contrats tous risques auto intègrent la garantie assistance 0 kilomètre dans leur formule haut de gamme. Elle peut également être proposée en option dans les autres formules. Certains assureurs interdisent l’accès à cette prestation aux formules au tiers et aux véhicules anciens.

En cas de panne :
La panne étant une situation potentiellement stressante, votre assureur mettra toute en œuvre pour que le dépanneur intervienne rapidement (souvent en moins d’une heure. Parfois plus, en cas d’intempéries ou de trafic important liés par exemple aux départs en vacances).

Si votre véhicule n’est pas réparable, une solution de rapatriement à votre domicile vous sera proposée. Selon les distances vous séparant de votre domicile et de votre destination, un hébergement ou une poursuite de trajet pourra vous être envisagée.

La plupart des assureurs proposent de compléter la garanties assistance 0 kilomètre par une garantie  véhicule de remplacement temporaire. Vous pourrez rouler à son bord pendant tout ou partie de la durée de réparation de votre automobile.

 

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