Quelle couverture des canalisations dans l'assurance habitation ?

Plus rarement, on trouve dans les formules haut de gamme ou options, la couverture des "fuites d'eau accidentelles" ou "les dommages accidentels aux canalisations". Qu'est-ce que les assureurs entendent par là ?

Certains assureurs distinguent la couverture des canalisations intérieures et celle des canalisations extérieures, celle des canalisations enterrées et non enterrées. Les dommages sur les canalisations non enterrées posent moins de problèmes car elles sont faciles à déceler. Lorsque la canalisation est enterrée, il est parfois difficile de la déceler (c'est le plus souvent la surconsommation d''eau qui nous alerte), et il est surtout coûteux de la rechercher.

En perçant le mur pour y accrocher un tableau, je tombe sur une canalisation. En cassant mon carrelage pour le remplacer par du parquet, j'écrase une canalisation. Ce sont des dommages accidentels. La fuite d'eau est alors inéluctable. La première chose à faire est bien sûr de couper l'arrivée d'eau et d'appeler au plus vite son assureur. Si votre contrat d'assurance habitation couvre ce type de sinistre (le plus souvent à travers une option ou une formule haut de gamme), il prendra alors en charge la recherche de la fuite, si elle n'est pas visible, et la réparation de la fuite c'est-à-dire la réparation ou le remplacement de la canalisation endommagée.

Vous creusez un trou à l 'aide d'une pioche et cassez par mégarde une canalisation enterrée. Vous faites venir un engin pour creuser une piscine et cet engin écrase vos canalisations. Ce sont également des dommages accidentels. Si vous avez souscrit une assurance habitation qui couvre ce type d'accidents (option ou formule haut de gamme), votre assureur prendra alors en charge la réparation de la fuite. Lorsque vous ne réalisez pas tout de suite que les canalisations ont été endommagées, il se peut que ce soit votre surconsommation d'eau qui vous alerte quand vous recevez la facture.

L’abonné pourra bénéficier d’un plafonnement de sa facturation si, dans le délai d’un mois à compter de l’information par le service des eaux, il produit une attestation établie par une entreprise de plomberie indiquant qu’il a fait procéder à la réparation d’une fuite sur canalisation. L’attestation doit préciser la localisation de la fuite et la date de la réparation. Si l’intervention de ce professionnel n’a pas permis de localiser une fuite, l’abonné peut demander au service des eaux de vérifier le bon fonctionnement du compteur. A défaut d’information d’une consommation anormale par le service des eaux, l’abonné pourra également bénéficier du plafonnement de facturation.

Le volume d’eau imputable à la fuite est exonéré de la redevance d’assainissement. Lorsque l'origine de la fuite est accidentelle, certains assureurs procèdent également au remboursement de la surconsommation d'eau.

En cas de gel, les canalisations peuvent se rompre. La plupart des assurances habitation prennent en charge la réparation de la canalisation cassée et les dégâts des eaux qu'elle a occasionnée sur vos biens le cas échéant.

Votre assureur habitation ne prendra en charge que les fuites situées entre le compteur d'eau et votre logement, tout ce qui constitue la partie privative de vos canalisations. Les problèmes de canalisations situés après votre compteur d'eau relèvent de la responsabilité de votre fournisseur d'eau.

Tout ce qui relève d'un mauvais entretien de votre patrimoine est considéré comme non accidentel. Il faut régulièrement entretenir ses canalisations afin d'éviter qu'elle ne se bouchent. Certaines assurances habitation prévoient toutefois une assistance dépannage 24h/24 et 7j/7 permettant l'intervention d'urgence d'un plombier.

Pensez à celles qui relient la fosse septique et les toilettes pour éviter également qu'elles ne se bouchent. Vous pouvez procéder à son entretien vous-même ou faire appel à un professionnel qui videra votre fosse septique et retirera tout ce qui peut obstruer l'arrivée ou l'évacuation des eaux.

C'est à l'occupant de l'immeuble qu'il appartient d'entretenir les canalisations et d'une manière générale tout ce qui peut générer un dégât des eaux (éviers ou lavabos bouchés, gouttières obstruées par des feuilles...).

Les distributeurs d'eau proposent des assurances dédiées. Elles sont souvent coûteuses. Leur coût annuel pour assurer une petite portion de vos canalisations peut correspondre au prix d'une année d'assurance habitation.

Rappelez-vous qu'une bonne assurance habitation propose la couverture de tous les dommages accidentels qui peuvent survenir à vos canalisations et prend en charge leurs conséquences (recherche de la fuite, réparation des canalisations, réparation des dommages causés par l'eau).

Consultez dans un premier temps votre contrat d'assurance habitation. S'il contient une garantie d'assistance dépannage d'urgence en cas de problème de plomberie, vous pouvez faire appel à votre assureur.