Conseils et prévention

Vol de biens à l'étranger

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Vol de biens à l'étranger

MAJ août 2018

En véhiculant simultanément papiers, argent et affaires personnelles, les touristes sont naturellement exposés au vol ou à la perte de biens en voyage. Pour ne pas gâcher ses vacances, quelques précautions suffisent. Et si le vol survient, il suffit de suivre nos conseils pour éviter que les ennuis continuent...

Informations et conseils de prudence

Prendre des mesures préventives

  • Les risques diffèrent selon les destinations : se renseigner avant de partir et sur place an arrivant.
  • Être prudent et vigilant tout au long de la journée et du séjour (hôtels, restaurants, visites, transports...).
  • Se montrer discret pour ne pas susciter les convoitises (smartphone, appareil photos, bijoux, argent liquide...).
  • Photocopier et scanner les documents importants pour en faciliter le renouvellement.

De la prudence, même en vacances !

  • Pour transporter les papiers et l’argent, préférer une veste multipoches à un sac à main ou sac à bandoulière.
  • En visite touristique, prendre l’essentiel et laisser le reste au coffre de la chambre d’hôtel ou à la réception.
  • Pour éviter toute fraude, ne jamais perdre de vue sa carte de paiement.

À savoir : Les techniques de vol

  • Dans certains pays, comme l’Espagne, une technique de vol est couramment pratiquée sur les routes, les aires de repos et les lieux touristiques : un individu (parfois déguisé en policier) use d’un stratagème pour vous faire sortir de votre véhicule, tandis qu’un comparse dérobe vos affaires.
  • Avant de quitter le véhicule, bien vérifier que les vitres sont remontées et les portes fermées.
  • Attention : le vol à l’arraché est pratique courante dans de nombreux pays.
  • Les valises en transit dans les aéroports et repérées comme contenant des objets de valeur, sont parfois fouillées ou dérobées... Transporter ces objets dans son bagage à main.

La marche à suivre en cas de vol

Les démarches locales

  • Pour éviter de graves ennuis liés à une utilisation frauduleuse et dégager sa responsabilité, faire l’inventaire de ce qui a été dérobé et déclarer le vol (ou la perte) le plus rapidement possible aux autorités locales.
  • Faire ensuite enregistrer la déclaration auprès du consulat français.
  • La délivrance d'un passeport d'urgence (non immédiate) sera subordonnée à la preuve de l’identité et de la nationalité de la victime de vol.

Les formalités à accomplir

  • Faire opposition immédiatement sur sa carte bancaire, en téléphonant à sa banque.
  • Confirmer l’opposition par courrier recommandé à la banque.
  • Les victimes de vols disposent de 70 jours pour contester une opération qu’elles n’auraient pas effectuée.
Solutions MAIF
  • La couverture des biens volés dans les véhicules dépend de votre contrat Assurance Habitation ou de votre option objets transportés :

    - Exclusion de certains biens.

    - Plafonnement de l’indemnité.

    - Montant de franchise.

    - Pour justifier du préjudice, conserver les justificatifs d’achat des biens.