Indemnisation
Trouver des solutions, indemniser, c'est notre métier. Depuis 19 ans, MAIF est n°1 de la Relation Client.1
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Ici, le service client fait la différence
Assurance auto, assurance habitation : faites confiance au n°1 de la relation client1 depuis 19 ans.
+ de 4 millions d’assurés nous font confiance
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Pour la 19e année1, MAIF remporte le 1er prix assurance de la relation client
Merci à nos 4 millions de sociétaires pour leur confiance au quotidien.
Lire l'articleC'est quoi, un bon service client ?
Zéro commission
Nos conseillers n'ont pas de commission à la vente. Ils vous proposent ce dont vous avez besoin, rien d'autre !
Proximité
Un service client, ici en France : pour vous accompagner au plus près et soutenir l'emploi local.
N'attendez plus, on s'occupe de tout
Grâce à la loi Hamon, vous pouvez rejoindre MAIF à tout moment si vous avez souscrit un contrat chez un autre assureur depuis plus d'un an.
- Vous pouvez confier votre demande de résiliation à l'un de nos conseillers.
- Sans pénalités ni frais.
Des réponses à vos questions
Les contrats automobile et habitation souscrits depuis plus d'un an.
- Nous prenons en charge, gratuitement, l'ensemble des opérations pour votre compte.
- Nous avons besoin des documents permettant :
- d'identifier le véhicule ou l'habitation concerné afin d'établir un devis
- d'identifier votre assureur actuel (nom, adresse et n° de police)
- en automobile, un relevé d'informations pour personnaliser le tarif selon votre expérience.
La résiliation de l'ancien contrat et la souscription du nouveau prennent effet un mois après l'envoi du courrier à l'ancien assureur.
Oui. La loi impose à l'ancien assureur de rembourser le solde de cotisation correspondant au trop perçu. Par ailleurs, la résiliation dans le cadre de la Loi Hamon doit être réalisée sans frais ni pénalité.
1Enquête réalisée par BearingPoint et Kantar en décembre 2022 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations, issus d’un échantillon de 4 000 personnes.