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Qu'est-ce que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ?
SCOP, La Navette
6 min
Mis à jour le 1 août 2025
La Responsabilité Sociétale des Entreprises est définie par l’ISO 26000, la norme de référence internationale la plus complète au monde. C’est tout ce que l’entreprise met en place pour améliorer son environnement, qu’il soit humain, social ou naturel et limiter ses impacts négatifs sur la société. C’est sa contribution volontaire aux enjeux de développement durable.
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Concrètement, la RSE c’est quoi ?
La RSE consiste pour les entreprises à prendre en compte le développement durable au sein de leur stratégie, pour répondre aux défis environnementaux, sociaux et sociétaux auxquels elles sont confrontées.
La norme ISO 26000
Plan d'actions autour de 7 engagements intégrés dans les missions de l’entreprise, sa gouvernance, son fonctionnement et les relations avec ses parties prenantes. Ce qui lui permet ainsi d’adopter les meilleures pratiques possibles, contribuer au progrès social, à la protection de l’environnement et assurer la résilience de ses activités.
Il s’agit par exemple, au niveau des conditions de travail
- D’instaurer une politique de rémunération identique hommes/femmes.
- D’avoir une politique de prévention des risques au travail.
- De mettre en place le télétravail…
Au niveau environnemental
- De collecter, trier ou valoriser des déchets.
- De limiter sa consommation d’eau ou d’énergie.
- De réduire son empreinte carbone en réduisant ses déplacements…
Au niveau de la gouvernance et des parties prenantes
- De communiquer en toute transparence les performances de l’entreprise aux collaborateurs.
- De mettre en place une démarche pour garantir la qualité et sécurité des produits.
- D’aider des projets de développement local…
La RSE favorise la résilience
Elle augmente sa capacité à résister aux chocs et à continuer son activité, et donc sa pérennité et sa performance.
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La RSE est-elle obligatoire pour les TPE-PME ?
La loi Pacte du 22 mai 2019 vient ajouter à la définition de l’entreprise la considération des enjeux sociétaux et environnementaux, et non plus le seul but économique.
Si la RSE n’est pas pour autant obligatoire pour les TPE PME, les attentes des parties prenantes, sont de plus en plus élevées en matière de RSE.
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Pourquoi s’engager dans une démarche RSE ?
La mise en œuvre d’une politique RSE permet à chaque entreprise d’adapter en permanence sa stratégie face aux attentes de ses parties prenantes (collaborateurs, fournisseurs, clients...) et aux nouveaux défis de son secteur d'activité.
Les avantages à s’engager dans une démarche RSE sont multiples :
- Prévention et maitrise des risques (environnementaux, sociaux et de gouvernance…),
- Maîtrise des coûts (économies en matière énergétique…),
- Meilleure mobilisation du personnel,
- Différenciation par rapport aux autres entreprises.
65%
des consommateurs français
basent leurs choix de consommation sur les prises de position des marques1.
83%
des salariés
engagés dans une initiative RSE de leur entreprise, se disent prêts à recommander leur employeur2.
90%
des dirigeants
estiment que les entreprises ont un rôle à jouer dans la transition écologique et durable3.
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Comment passer à l’action ?
La prise de conscience environnementale et sociale s’accélère : vos clients, vos collaborateurs, vos fournisseurs attendent désormais des preuves, pas des promesses. Bonne nouvelle : initier – ou renforcer – une démarche RSE n’est ni réservé aux grandes organisations ni hors de portée des petites structures.
Faites le point sur votre situation en commençant par un autodiagnostic rapide : quelles sont déjà vos bonnes pratiques ? Où se situent vos principaux impacts ? Cela mobilise vos équipes et pose un premier jalon concret, même si vous partez de zéro.
- Une politique RSE efficace ne se bâtit pas en un jour ! Priorisez vos enjeux en sélectionnant 2 ou 3 priorités qui résonnent avec votre activité (réduction des déchets, mobilité durable, égalité professionnelle, etc.). Des objectifs ciblés et mesurables sont la clé pour embarquer tout le monde et éviter l’écueil du greenwashing.
- Transformez vos priorités en plan d’actions réaliste :
- Fixez un calendrier et des indicateurs simples (ex. : –10 % de consommation d’énergie en un an).
- Impliquez vos parties prenantes car vos salariés sont vos meilleurs ambassadeurs et vos fournisseurs peuvent devenir de précieux alliés.
- Capitalisez sur ce que vous faîtes déjà. De petites victoires rapides (tri des déchets, achats responsables) nourrissent la dynamique et légitiment la démarche.
- Réalisez un point d’étape au moins une fois par an. Mesurer vos résultats vous aide à rectifier le tir si nécessaire et à valoriser vos progrès auprès de vos parties prenantes. C’est aussi un formidable levier pour renforcer la fierté d’appartenance et attirer de nouveaux talents.
MAIF, à vos côtés
Engagée depuis 2003 dans une démarche RSE et devenue Entreprise à mission, MAIF partage son expérience pour vous aider à franchir chaque étape en toute confiance.
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Parlons vrai
La RSE est un bon levier de performance et de motivation pour l'entreprise, mais elle demande du temps et des investissements. D'où l'importance de bien y réfléchir, de déterminer son périmètre et de la confier à un personnel motivé. Les bénéfices ne seront pas immédiats mais seront bien réels. Attention également au greenwashing, vos parties prenantes seront attentives à vos engagements publics.
1Edelman, étude Earned brand 2018.
2Korn Ferry, étude sur l'engagement des employés, 2018.
3Harris Interractive, La prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux dans les entreprises françaises, 2019.
4Goodwill-management, Entreprises labellisées RSE, qui sont-elles ? 2020.
5France stratégie, Responsabilité sociale des entreprises et compétitivité, 2016.