MAIF, Assureur Militant

MAIF pour une société collaborative
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Offre et partenariats

Une conception humaine du contrat


Le principe

De la prévention des risques à l’accompagnement des victimes, la MAIF défend une conception du métier : non seulement proposer une gamme de produits, mais également une offre de services. La notion de service est fondamentale pour la mutuelle qui prend en compte toutes les dimensions de la vie des sociétaires, le respect de leur environnement matériel et naturel.

Outre la qualité globale des contrats proposés reconnue par les sociétaires et les consommateurs en général (1er prix de la relation client pour la 9e année consécutive), la MAIF intègre dans ses contrats et services des critères sociétaux, sans cotisations supplémentaires. En effet, pour la MAIF, Mutuelle de l’économie sociale, la dimension humaine n’est pas en option. Elle a développé des prestations en nature et d’assistance à l’attention de ses sociétaires victimes d’accident, en complément des prestations pécuniaires (aide à domicile en cas de besoin, garde d'enfants...).