Conseils et prévention

Les numéros d'urgence

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Pour joindre les secours, 5 numéros sont à votre disposition gratuitement 24h/24, 7j/7. Lequel composer en cas d’urgence ?

Le 112, numéro d’appel européen, unique pour l’ensemble des services de secours (interconnexion). Ce numéro ne se substitue pas aux autres numéros d’urgence, mais présente l’avantage d’être commun à l’ensemble du territoire de l’Union Européenne.

Le 15, numéro d’appel du SAMU, en charge des problèmes urgents de santé (malaise, maladie, accident) et du conseil médical.



Le 18, numéro d’appel des sapeurs-pompiers, en charge notamment des secours d’urgence aux personnes, des secours sur accidents et des incendies.



Le 17, Police Secours : pour une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police.




Le 114, Numéro pour toutes les urgences à usage des personnes sourdes et malentendantes accessible par fax et sms.





Pour tout appel à un numéro d’urgence, énoncer la situation dans un message clair avec les informations suivantes : 
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre identité La nature du problème et la localisation très précise de l’évènement
  • Répondre aux questions posées 
  • Appliquer les consignes et raccrocher sur les instructions de l’opérateur

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