On se sent tellement mieux lorsque tout est propre et bien rangé... Pour l'entretien courant ou le grand ménage de saison, ponctuellement ou régulièrement, un professionnel sélectionné par la MAIF intervient chez vous et prend les choses en main !
Afin de mettre en œuvre une gamme de prestations performante, la MAIF s’associe à Séréna, une plateforme nationale spécialiste de l'organisation de services à la personne.
Le système MAIF - Séréna : la simplicité avant tout
- Un simple appel
téléphonique vous permet de
souscrire la formule la plus adaptée en fonction de la
fréquence et de la nature de vos besoins (voir
tarifs).
Votre besoin découle peut-être d’un événement (accident…) couvert par l'un de vos contrats : la MAIF le vérifie avec vous. Si c’est le cas, vous avez droit à des prestations gratuites.
- Vous êtes mis
en relation avec un
conseiller spécialisé pour un
diagnostic précis (tâches à effectuer,
temps nécessaire, jours et horaires d'intervention,
compétences attendues…).
- Votre
prestation est aussitôt
organisée et planifiée :
- sélection du prestataire le mieux adapté ;
- coordination de l’intervention ;
- communication d’un numéro spécifique en cas d’imprévu (report, annulation ou prestation ne correspondant pas à ce qui était convenu).
- Au
jour et à l'heure dits,
l'intervenant qualifié se présente à
votre domicile pour effectuer la prestation.
- Vous signez un bordereau qui valide la prestation effectuée. Vous n'avez rien à payer dans l'immédiat : le règlement s'effectue à réception de la facture, par chèque ou prélèvement à l’ordre de Séréna.
Prochaine étape
Une solution concrète de prestations à domicile, pour faciliter l’organisation du quotidien et libérer son emploi du temps.
