Pour préserver l'autonomie ou faciliter le quotidien des plus de 60 ans et des personnes handicapées, la MAIF propose un service d'aide à domicile.
Afin de mettre en œuvre une gamme de prestations performante, la MAIF s’associe à Séréna, une plateforme nationale spécialiste de l'organisation de services à la personne.
Le système MAIF - Séréna : la simplicité avant tout.
- Un simple appel
téléphonique vous permet de
souscrire la formule la plus adaptée en fonction de la
fréquence et de la nature de vos besoins (voir
tarifs).
Votre besoin découle peut-être d’un événement (accident…) couvert par l'un de vos contrats : la MAIF le vérifie avec vous. Si c’est le cas, vous avez droit à des prestations gratuites.
- Vous
êtes mis
en relation avec un
conseiller spécialisé pour un
diagnostic précis (tâches à effectuer,
temps nécessaire, jours et horaires d'intervention,
compétences attendues…).
- Votre
prestation est aussitôt
organisée et planifiée :
- sélection du prestataire le mieux adapté ;
- coordination de l’intervention ;
- communication d’un numéro spécifique en cas d’imprévu (report, annulation ou prestation ne correspondant pas à ce qui était convenu).
- Au
jour et à l'heure dits,
l'intervenant qualifié se présente à
votre domicile pour effectuer la prestation.
- Vous signez un bordereau qui valide la prestation effectuée. Vous n'avez rien à payer dans l'immédiat : le règlement s'effectue à réception de la facture, par chèque ou prélèvement à l’ordre de Séréna.
Prochaine étape
Une solution concrète de prestations à domicile, pour faciliter l'organisation du quotidien et libérer son emploi du temps.
