Services à la personne
Séréna
Parce que la MAIF a une conception humaniste du métier d’assureur, elle a choisi depuis longtemps d’aller au-delà de la simple indemnisation.
Des services pour les sociétaires en difficulté :
Créée en 1990 par la MAIF, Séréna met en œuvre des solutions concrètes pour accompagner les sociétaires victimes d'un accident ou d'une maladie. Ce pôle assurantiel comporte des conseillers d'assistance, des médecins, des ergothérapeutes, des travailleurs sociaux... qui unissent leurs compétences pour faire face à diverses difficultés :
- En cas de sinistre rendant le logement inhabitable, un réseau d'entreprises réalise les réparations nécessaires dans les meilleurs délais.
- En cas de sinistre corporel, des services à domicile sont mis à disposition pour aider nos sociétaires à faire face aux difficultés temporaires de la vie quotidienne.
- En cas de traumatisme laissant de graves séquelles, des spécialistes du handicap étudient avec la personne les solutions les plus adaptées.
Des prestations au service des personnes en perte d'autonomie :
- La télévigilance, pour préserver son autonomie et continuer à vivre chez soi en toute sécurité, grâce à une surveillance médicale à distance.
- Le bilan autonomie, pour adapter sa maison en fonction d’un handicap.
Des services à la personne pour la vie quotidienne :
- Depuis janvier 2006, la MACIF, la MGEN et la Caisse d'épargne ont rejoint la MAIF pour déployer Séréna et proposer une gamme de services à la personne.
- Ces services sont disponibles pour les sociétaires, adhérents ou clients des 4 groupes en dehors des situations d’accident.
- Les sociétaires de la MAIF ont ainsi la possibilité de bénéficier de prestations professionnelles de qualité, sélectionnées, organisées et contrôlées par Séréna.
- Aujourd’hui, Séréna constitue un réseau de 3500 prestataires de qualité, agréés par l'État et sélectionnés selon les chartes, labels et certifications du secteur.
