Conseils et prévention

La MAIF vous accompagne

Avec le contrat Raqvam, la MAIF vous protège avant, pendant et après le déménagement.

Trouver un logement

La MAIF a créé www.jeunesetlogement.fr, un site dédié aux jeunes enseignants, étudiants et stagiaires IUFM ou enfants de sociétaires.

Il permet d’accéder à des annonces de location mises en ligne par d'autres sociétaires MAIF. Que l’on soit locataire ou propriétaire, on y trouvera des conseils pratiques sur le bail, l'état des lieux, les droits et obligations de chacun.

En pratique…

Découvrez, au travers de quelques situations concrètes, comment la MAIF et Raqvam vous accompagnent avant, pendant et après votre déménagement.

• Se donner les moyens de déménager

  Les frais relatifs au déménagement s’accumulent… La MAIF peut-elle m’aider ?

  • Les jeunes assurés bénéficient de réductions sur la location de véhicules utilitaires en partenariat avec EUROPCAR

  
  

  Coup de pouce

  Notre partenariat avec Europcar inclut la fourniture d'un calculateur de cubage et des tarifs préférentiels sur les kits de déménagement (cartons…).

  • Le crédit emménagement MAIF permet de financer le dépôt de garantie, les frais d'agence liés à une location, le déménagement, les meubles, l'électroménager, le matériel informatique, hi-fi, vidéo, l'aménagement de cuisine et de salle de bains
  • Ce crédit est accordé à taux 0 % pour les jeunes emprunteurs

  
  

  TEG fixe de 0 % Pour un emprunt de 2.000 € sur 24 mois, mensualités de 85 €*, coût total du crédit pour l’emprunteur de 0 €.
  * Cet exemple tient compte du prélèvement du Fonds Mutuel de Garantie (2 % du montant du crédit), compris dans les mensualités et remboursable par Socram Banque dès la bonne fin du crédit.

  Les intérêts sont pris en charge par la MAIF

  Coup de pouce

  • L'État accorde des primes au déménagement aux foyers remplissant certaines conditions. Quand les revenus donnent droit à une allocation de logement pour la nouvelle domiciliation et si l’on a trois enfants nés ou à naître, le dernier étant âgé de moins de deux ans, on peut bénéficier de l’allocation d'aide au déménagement (renseignements auprès de la caisse d'allocations familiales).
  • L’assistante sociale peut aussi orienter les personnes vers des aides mises en place par d'autres services sociaux.
  • Si le déménagement est imposé par une mutation professionnelle, la direction des ressources humaines de l’employeur peut être sollicitée pour une éventuelle indemnité de mobilité.

  Je viens de recevoir mon affectation. Je dois déménager. Quelle aide la MAIF me propose-t-elle ?

  La MAIF accompagne ses assurés dans leur projet, pour l'assurance du futur logement comme pour le financement de l'ensemble des frais liés à l’emménagement.

  Avec le crédit emménagement, l’assuré peut financer :
  • La location d'un véhicule pour déménager
  • Les frais d'entrée dans un logement locatif (dépôt de garantie, frais d'agence, l'éventuel double loyer)
  • Les biens d'équipement (ameublement, électroménager, informatique, hi-fi, vidéo...).
• Les derniers préparatifs

  Comment réaliser l’état des lieux ?

  • On devra rendre le logement dans l'état où il a été confié : c’est à cette seule condition que la caution sera restituée par le propriétaire, dans un délai légal de deux mois.
  • L'état des lieux peut se faire en l’absence du locataire, mais ce dernier ne sera plus en mesure d’argumenter en cas de litige.
  • Pour aider à restituer le logement dans un bon état de propreté, le service Organisation Vie Pratique de la MAIF propose la mise en relation avec une aide ménagère : la prestation est organisée sous une semaine au maximum.

  
  

  Quelles sont les formalités que mon déménagement va occasionner ?

  Rester en règle avec l’administration
  Lorsque l'on change d'adresse, il faut se mettre en règle vis-à-vis des divers services et administrations.

  • Papiers : seule la carte grise nécessite un changement d'adresse obligatoire, à signaler à la préfecture du lieu d'arrivée dans un délai maximum d'un mois.
  • Impôt sur le revenu : si le déménagement a lieu avant le 28 février, la déclaration se fait à la trésorerie de l’ancienne adresse.
  • Impôts locaux : la taxe d'habitation est payée par l'occupant des lieux au 1er janvier, la taxe foncière par le propriétaire des lieux au 1er janvier. En cas de mensualisation, la trésorerie de l’ancien domicile continue de réaliser les prélèvements pendant la première année.
  • Assurance : faire modifier ses contrats (habitation et auto-moto). Dans le cas contraire, risque de ne pas être couvert en cas de sinistre.
    Attention : l'assurance est obligatoire pour les locataires.
  • Banque : si le déménagement entraîne un changement d’agence de rattachement, signaler la nouvelle identité bancaire à tous les organismes qui effectuent des prélèvements automatiques sur le compte.
  • Électricité, gaz, téléphone, courrier : contacter les agences locales pour obtenir la marche à suivre.
  • Scolarité : contacter l'inspection académique du département d'accueil (collège et lycée), ou la mairie (primaire) pour savoir dans quel établissement inscrire ses enfants.

  
  

  Signaler son déménagement à la MAIF

  • On notifiera, par téléphone ou courrier postal, son déménagement et le changement d'adresse à sa délégation MAIF.
  • Nos conseillers vous informeront peut être d’une modification de risque et d’un ajustement de cotisation, à la hausse ou à la baisse.
• Pendant le déménagement

  Mon contrat couvre-t-il les dommages subis lors du déménagement ?

  Vous avez souscrit Raqvam ?

  Vos biens sont assurés pendant le déménagement, qu’il soit effectué par vos soins ou par un professionnel. En cas de dommage, ils seront remboursés dans les conditions contractuelles de la formule de garanties souscrites (application de franchise, exclusion de certains biens type plantes vertes, liquidités...).

  • Avec Raqvam, si l’on est souscripteur de la formule Equilibre ou Sérénité, les biens transportés sont couverts contre le vol et le bris.
  • La garantie fonctionne quelles que soient les personnes qui se chargent du déménagement : le sociétaire lui-même, sa famille, ses amis, un déménageur...
  • La MAIF intervient en cas de vol, notamment à l'intérieur du véhicule si on déménage par ses propres moyens. Dans ce cas - et par souci de responsabilisation -, l’indemnisation est plafonnée. On sera donc très vigilant dans la surveillance du camion.
  • La garantie "dommages corporels" couvre les accidents que peuvent subir les assurés au cours du déménagement et les personnes ayant contractuellement la qualité d'assuré.
  • Les véhicules loués sont souvent insuffisamment garantis, sauf à acquitter un supplément.

  
  

  Avec le contrat Raqvam, si un véhicule loué auprès d'un professionnel (pour une durée allant jusqu’à 72 heures) est accidenté, l’assuré bénéficiera des extensions de garantie pour :

  • les dommages matériels subis par le véhicule (avec franchise), si vous êtes responsable,
  • le recours, si un tiers est responsable,
  • les dommages corporels.

  • Attention ! Les biens transportés ne sont généralement pas (ou mal) assurés par la police incluse dans le contrat de location de véhicule, qui ne couvre le plus souvent que le véhicule et les passagers (se faire spécifier le nombre de passagers admis).

  C’est parti !

  • Attention au poids ! Mieux vaut deux petits cartons qu'un gros, surtout pour les livres.
  • On choisira des cartons, à simple cannelure pour couettes, couvertures, vêtements ou rideaux, et à double cannelure pour les objets plus lourds.
  • Les cartons " barrel ", renforcés aux coins et munis d'alvéoles ou de croisillons, sont spécialement conçus pour les objets fragiles (verres, assiettes, vaisselle...). Rouleaux de bulles en plastique, ou papier journal, protègeront aussi les objets à l'intérieur des emballages.
  • Les penderies de transport abriteront costumes, manteaux...
  • Des housses en plastique munies de fermeture éclair serviront au transport des matelas.
  • On emballera ses objets, en procédant par pièce de destination finale, rappelée par une étiquette de couleur différente.
  • On indiquera aussi au marqueur le sens de port (haut/bas) et le contenu du carton.
  • Les meubles non démontables devront être sanglés dans des couvertures, les meubles assemblés démontés et protégés : transportés entiers, ils seraient fragiles et instables.

  J’aimerais faire appel à des professionnels pour déménager, mais j’ai du mal à savoir quelle société est digne de confiance...

  • Préférer les déménageurs titulaires du label NF ou membres de la chambre syndicale du déménagement, offrant des garanties de sérieux.
  • Faire jouer la concurrence, en demandant plusieurs devis.
  • Chaque société doit envoyer un émissaire qui vérifie les conditions d'accessibilité du logement et acquiert une idée précise du volume à déménager.
  • Le prix du déménagement varie en fonction du niveau de prestation demandé, du volume, de l'étage, des distances à parcourir à pied et en camion.
  • Un déménagement entre juin et septembre peut coûter plus cher et nécessiter une réservation 60 jours à l'avance, contre 30 pour les autres périodes. Les fins de mois sont plus recherchées, donc parfois plus chères.
  
  

  Astuce

  On peut économiser en optant pour un déménagement groupé (plusieurs chargements dans le même camion). En revanche, vous ne pourrez peut-être pas choisir la date.

  • Les déménageurs proposent plusieurs formules d'intervention : de celle où tout est pris en charge jusqu'à la plus économique.

  
  

  Après accord sur le devis

  • Remplir avec soin le formulaire de déclaration de valeur remis par le déménageur. Il servira de base pour le remboursement éventuel de la casse ou en cas de disparition d'objets.
  • Les arrhes correspondent généralement au tiers du coût total, avant le déménagement.

  
  

  Au moment du chargement et de la livraison

  • Le client ou son représentant doit être présent.
  • En cas d’absence, passé un délai raisonnable d'attente, le déménageur placera d'office le mobilier en garde-meubles, aux frais du client, ce dépôt marquant la fin du contrat de déménagement.
  • Demander le numéro de portable des déménageurs, afin de les prévenir en cas de retard.

  
  

  Attention aux emballages !

  Emballer avec soin ou confier cette tâche à un professionnel. En cas de casse dans un carton que l’on aura soi-même emballé, en dehors de faute établie du déménageur, il sera difficile d'obtenir un dédommagement.

  Au moment du déballage des cartons dans le nouveau logement

  • Etre présent et très attentif aux dégâts apparents
  • Signaler les anomalies (avarie, manquant) en portant, en présence du chef d'équipe, des réserves claires et précises sur le bulletin de livraison (exemplaire remis au chargement)
  • Proscrire la formule "sous réserve de déballage"qui n'a aucune valeur juridique
  • On devra ensuite impérativement confirmer ses réserves dans les trois jours, par lettre recommandée au déménageur. Elles seront assorties, si besoin, des autres dommages constatés lors du déballage complet des cartons, mais dont on devra apporter la preuve de l’existence au moment de la livraison.
  • On déclarera le dommage à son assureur dans les 5 jours

  
  

  Que faire en cas de litige ?

  La période de prescription d'une action en responsabilité contre le déménageur est d'un an. Passé ce délai, plus aucune action amiable ou en justice ne sera possible sauf si, entre-temps, le déménageur a reconnu sa responsabilité par écrit.
  Si on souhaite obtenir réparation d'un préjudice, on devra assigner le déménageur (tribunal d'instance ou de grande instance) avant la date fatidique.
  Souscripteurs de Raqvam, les formules Arbitrage et Equilibre donnent droit à des renseignements juridiques (et protection juridique avec Raqvam Sérénité).
  Contactez votre délégation MAIF pour en savoir plus.

  Je vais prochainement déménager de Nice à Paris. Mes meubles sont-ils assurés pendant le déménagement que je confie à un professionnel ? Dois-je prendre l'assurance qu'il me propose ?

  • Le déménageur a l’obligation de souscrire une assurance "responsabilité civile professionnelle" pour les dommages qu'il causerait, du fait de son activité, aux biens qu'il déménage (pertes ou avaries ainsi que tout manquement à ses engagements, sauf limitations contractuelles).
  • Inclus dans la tarification du déménagement, le coût de cette assurance est porté contractuellement à la charge du client.
  • Le contrat de déménagement comporte aussi une assurance "dommages" facultative pour assurer les biens déménagés, par exemple contre le bris ou le vol et, d'une manière générale, contre tout événement n’engageant pas la responsabilité du déménageur (cas de force majeure).

  
  

  Et côté MAIF ?

  • Avec Raqvam, les biens déclarés avec vos logements assurés sont garantis chez vous et lors de vos déplacements.
  • L’assuré disposera d’une couverture relative à sa formule : contre tous les événements accidentels avec Raqvam Equilibre et Raqvam Sérénité, ou contre les risques principaux (vol, incendie...) avec Raqvam Arbitrage.
  • Dans le cadre d’une formule Arbitrage, l'assurance proposée par le déménageur peut constituer une garantie supplémentaire, par exemple en cas de bris. On pourra aussi changer de contrat, avant la date du déménagement, pour aller vers une formule "Équilibre" ou "Sérénité".
  • Pour être bien assuré, on vérifiera toutefois que la valeur totale du patrimoine n'excède pas le plafond de la tranche mobilière que l’on a déclarée. En cas de doute, se reporter à l’avis d'échéance ou contacter sa délégation.
• Une fois installé(e)

  Mon habitation est-elle bien protégée contre les cambriolages ?

  • Titulaires du contrat Raqvam, pour savoir si le nouveau logement présente un risque élevé de vol, tester le "Cambriomètre"
  • Si l’on souhaite en renforcer la protection, on pourra souscrire au dispositif de télésurveillance avec MAIF Téléprotection

  
  

  Je souhaite alléger mon loyer en accueillant un colocataire... Quelles sont les conditions ?

  Pour assurer une colocation, un seul contrat Raqvam suffit : il faut que le sociétaire le demande au moment de la souscription. La responsabilité civile bénéficiera à tous les colocataires et satisfera ainsi aux exigences des bailleurs.
  Cependant, seul le mobilier appartenant au titulaire du contrat Raqvam sera assuré, dans la limite de la valeur déclarée.
  Chacun des autres membres de la colocation devra souscrire (ou non) un contrat personnel pour protéger pour ses biens propres (mobilier, hi-fi, multimédia, vêtements, objets précieux...).

• Je souhaite déménager à l'étranger. Quelles seront les formalités ?

  Transfert de résidence dans un état membre de l'Union européenne

  • aucune formalité douanière à accomplir
  • les sociétés de déménagement préconisent très fortement d'établir, avant le voyage, une liste précisant de manière exhaustive tout ce qui est transporté.

  
  

  Pour les autres destinations

  • On remettra plusieurs documents au déménageur dont un inventaire détaillé, estimatif, daté et signé de tous ses biens (mobilier, véhicule...) en double exemplaire et tout document justifiant le transfert de résidence (passeport, contrat de travail, certificat de changement de résidence délivré par les mairies...).
  • On se renseignera auprès des douanes (0825 30 82 63 ou www.douane.minefi.gouv.fr/).

  
  

  Mon contrat couvre-t-il les dommages subis lors du déménagement ?

  Les conditions de garantie de votre contrat dépendant du territoire et de la durée de votre séjour, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre délégation départementale.